Perusahaan internet Google Inc. baru saja dianugerahi gelar sebagai perusahaan dengan reputasi paling bagus di Amerika. Gelar tersebut merupakan hasil dari polling tahunan Harris Interactive Reputation Quotient yang memberi peringkat terhadap perusahaan-perusahaan besar. Selain Google, perusahaan IT Intel dan Microsoft juga masuk dalam peringkat 10 Besar. Sementara itu peringkat HP (Hewlett-Packard) dan Apple naik pesat dibanding tahun lalu.
Polling ini meranking 60 perusahaan skala besar di Amerika Serikat yang dilakukan dalam dua gelombang. Pada gelombang pertama, Harris telah mendata 60 perusahaan dengan meminta 7105 orang responden untuk menyebut dua perusahaan yang memiliki reputasi terbaik dan terburuk.
Selang enam bulan berikutnya, sebanyak 20.477 responden akan meringkas peringkat 60 perusahaan tersebut menjadi 10 perusahaan berdasar elemen-elemen seperti daya tarik emosional, kualitas produk dan tanggung jawab sosialnya. Google mampu menempati nilai teratas karena memenuhi standar-standar yang ditetapkan. Berkat strateginya yang memanusiakan karyawan, Google mampu menumbangkan Microsoft dari peringkat pertama perusahaan bereputasi terbaik.
Dalam polling tersebut, produsen produk konsumer Coca Cola dan Kraft paling sering masuk dalam daftar 10 perusahaan terbaik. Kebanyakan responden wanita cenderung memilih perusahaan produk konsumer, sedangkan mayoritas pria memilih perusahaan teknologi dan komputer. Perusahaan yang memiliki reputasi terburuk adalah industri penerbangan.
Sumber: The Inquirer
